Neste artigo, explicarei passo a passo como cancelar um pedido no iFood, seja pelo portal do parceiro via web ou pelo aplicativo.
Com o crescimento do comércio eletrônico e a popularidade dos aplicativos de entrega de comida, cada vez mais pessoas estão fazendo pedidos de comida online. No entanto, às vezes ocorrem situações em que é necessário cancelar um pedido, seja por engano, mudança de planos ou algum outro motivo. No aplicativo iFood, um dos mais populares no Brasil, é possível cancelar um pedido com facilidade, desde que sejam seguidos alguns passos simples. Neste artigo, vamos explicar como cancelar um pedido no iFood e quais são as políticas de cancelamento do aplicativo.
Como cancelar um pedido no Ifood através do portal do parceiro
Passo 1: Acesse o portal do parceiro iFood
Para começar, acesse o Portal do Parceiro do Ifood. Certifique-se de estar conectado à sua conta do iFood, para que você possa gerenciar seus pedidos.
Passo 2: Acesse a seção “Pedidos”
Na página principal do portal do parceiro, localize a seção “Pedidos” no menu à esquerda. Aqui, você verá uma lista de todos os pedidos que foram feitos em seu restaurante.
Passo 3: Encontre o pedido que deseja cancelar
Role para baixo na lista de pedidos até encontrar o pedido que deseja cancelar. Clique no número do pedido para abrir os detalhes.
Passo 4: Selecione a opção “Cancelar Pedido”
Na página de detalhes do pedido, você verá uma opção para “Cancelar Pedido”. Clique nessa opção para iniciar o processo de cancelamento.
Passo 5: Selecione o motivo do cancelamento
Depois de selecionar “Cancelar Pedido”, o portal do parceiro iFood solicitará que você selecione um motivo para o cancelamento. Selecione o motivo que melhor se aplicar à sua situação.
Passo 6: Confirme o cancelamento
Depois de selecionar o motivo do cancelamento, você verá uma tela de confirmação. Verifique se o pedido que você deseja cancelar está correto e, em seguida, clique em “Confirmar Cancelamento” para concluir o processo.
Passo 7: Aguarde a confirmação do cancelamento
Depois de confirmar o cancelamento do pedido, aguarde a confirmação do iFood. O tempo de processamento pode variar, mas geralmente você receberá uma confirmação do cancelamento em alguns minutos.
Como cancelar um pedido no iFood através do aplicativo Ifood
Passo 1: Abra o aplicativo iFood
Para começar, abra o aplicativo iFood no seu dispositivo móvel. Certifique-se de estar conectado à sua conta do iFood, para que você possa gerenciar seus pedidos.
Passo 2: Acesse a seção “Gestão de pedidos”
Na página principal do aplicativo, selecione a opção “Gestão de pedidos”. Aqui, você verá uma lista de todos os pedidos que você já fez.
Passo 3: Encontre o pedido que deseja cancelar
Role para baixo na lista de pedidos até encontrar o pedido que deseja cancelar. Toque no pedido para abrir os detalhes.
Passo 4: Selecione a opção “Cancelar Pedido”
Na página de detalhes do pedido, você verá uma opção para “Cancelar Pedido”. Toque nessa opção para iniciar o processo de cancelamento.
Passo 5: Selecione o motivo do cancelamento
Depois de selecionar “Cancelar Pedido”, o aplicativo iFood solicitará que você selecione um motivo para o cancelamento. Selecione o motivo que melhor se aplicar à sua situação.
Passo 6: Confirme o cancelamento
Depois de selecionar o motivo do cancelamento, você verá uma tela de confirmação. Verifique se o pedido que você deseja cancelar está correto e, em seguida, toque em “Confirmar Cancelamento” para concluir o processo.
Passo 7: Aguarde a confirmação do cancelamento
Depois de confirmar o cancelamento do pedido, aguarde a confirmação do iFood. O tempo de processamento pode variar, mas geralmente você receberá uma confirmação do cancelamento em alguns minutos.
Conclusão
Cancelar um pedido no iFood é fácil e rápido. Basta seguir os passos acima para cancelar qualquer pedido que você tenha feito no aplicativo. Lembre-se de selecionar o motivo correto do cancelamento e aguarde a confirmação do iFood. Esperamos que este artigo tenha sido útil e que você possa cancelar seus pedidos com facilidade no iFood.
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